Name: 4-House — Мастер на дом
Address: ул. Бутырская, д.75, Москва, Москва, 127015, RU
Telephone: +7 (495) 157-81-93

Почему появился 4-House

Найти надежного электрика или сантехника через объявления — задача со звездочкой. Частник может не приехать в оговоренное время, отказаться от работы на полпути или выставить счет, который не обсуждался заранее. Официальных гарантий никто не дает, документов — тоже.

4-House появился как ответ на эту проблему. Идея была простой: собрать команду проверенных специалистов, выстроить понятный процесс работы и взять на себя ответственность за результат. Сначала сервис сосредоточился на электрике и сантехнике — двух направлениях, с которыми москвичи сталкиваются чаще всего. Со временем список услуг вырос до десятков позиций, а география охватила все районы города.

1 час

среднее время прибытия мастера на вызов по Москве

Более 15

выездов в день

10 лет

на рынке услуг

До 1 года

официальная гарантия на выполненные работы

Как работает сервис

Обращение клиента.

Заявку принимают по телефону или через форму на сайте. Оператор уточняет суть задачи и согласовывает удобное время визита.

Назначение мастера.

Диспетчер направляет специалиста нужного профиля из команды из команды 4-House — электрика или сантехника — с учетом типа работ и района.

Согласование работ.

Мастер осматривает место, объясняет, что нужно сделать, и называет стоимость до начала каких-либо работ. Клиент принимает решение, зная полную сумму.

Выполнение задачи.

Специалист работает аккуратно: защищает поверхности, убирает за собой. Большинство задач решается за один визит.

Завершение и проверка.

После выполнения работ мастер проверяет результат вместе с клиентом. Выдает чек и гарантийный талон.

Специализации мастеров 4-House

В команде сервиса — электрики и сантехники с разным профилем подготовки. Одни специализируются на монтаже и замене проводки, другие — на ремонте и установке электрооборудования. В сантехническом направлении одни мастера занимаются устранением засоров и протечек, другие — монтажом систем водоснабжения и вентиляции.

Распределение задач происходит внутри команды: клиент не разбирается самостоятельно, кто из мастеров подходит для его случая. Диспетчер направляет специалиста, который работает именно с такими задачами. Опыт мастеров — от пяти до девяти лет в профессии, разряды подтверждены документально.

Наши электрики

Игорь Калинин

4,8

Разряд 6

Образование: Колледж Архитектуры, Дизайна и Реинжиниринга

Опыт работы 9 лет

Специализация: электромонтажник электрических сетей и электрооборудования

Чем может помочь: прокладка кабеля, установка электрических приборов

Сертификат авторизованного партнера по монтажу электрооборудования Legrand выданный мастеру 4-House

Валентин Соколов

4,9

Разряд 3

Образование: Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий

Опыт работы 5 лет

Специализация: эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования

Чем может помочь: устранение короткого замыкания, установка и ремонт электрических приборов

Сертификат авторизованного партнера по монтажу электрооборудования Schneider Electric выданный мастеру 4-House

Александр Попов

4,7

Разряд 7

Образование: Московский политехнический университет

Опыт работы 8 лет

Специализация: эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования

Чем может помочь: ремонт и установка электрических приборов и проводки

Наши сантехники

Марк Филиппенко

4,6

Разряд 5

Образование: Колледж Архитектуры, Дизайна и Реинжиниринга

Опыт работы 6 лет

Специализация: монтаж и эксплуатация внутренних сантехнических устройств, кондиционирования воздуха и вентиляции

Чем может помочь: установка и ремонт сантехники

Свидетельство о присвоении 4 квалификационного разряда слесарю-сантехнику сервиса 4-House — Мастер на дом

Диплом о профессиональной переподготовке выданный мастеру 4-House — Мастер на дом

Дмитрий Самойлов

4,9

Разряд 6

Образование: Колледж архитектуры и строительства

Опыт работы 8 лет

Чем может помочь: устранение засора и протечки ванной, душевой и унитаза, установка сантехники

Удостоверение о повышении квалификации ЛидерПроф выданный мастеру 4-House — Мастер на дом

Сертификат официального монтажника трубных систем водоснабжения Rehau выданный мастеру 4-House

Антон Кузьмин

4,7

Разряд 3

Образование: Московский колледж архитектуры и градостроительства

Опыт работы 5 лет

Специализация: эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома

Чем может помочь: устранение засора и протечки ванной, душевой и унитаза, установка сантехники

Свидетельство о присвоении 4 квалификационного разряда слесарю-сантехнику сервиса 4-House — Мастер на дом

Принципы работы сервиса

Диагностика до начала работ.

Мастер сначала осматривает объект и выясняет причину неисправности — и только потом приступает к делу.
Стоимость — до старта.

Цена согласовывается после осмотра.
Понятное объяснение.

Специалист рассказывает, что сломалось и почему, — без технического жаргона.
Аккуратность на объекте.

Мастер работает так, чтобы не создавать дополнительного беспорядка в квартире.
Ответственность за результат.

Сервис выдает официальную гарантию — не устное обещание, а документ.

Гарантийный талон на услуги
сервиса 4-House — мастер на дом

Контроль качества работы

4-House отслеживает качество выполненных заказов через оценки клиентов. Каждый мастер получает обратную связь после визита, и она учитывается при распределении новых заявок.

Если после выполнения работ возникли вопросы или проблема повторилась, клиент обращается напрямую в сервис — не к мастеру лично. Сервис рассматривает каждое обращение и при необходимости организует повторный выезд. Спорные ситуации разбираются с участием сервиса, а не остаются между клиентом и конкретным специалистом.

Где работает 4-House

Сервис выезжает по всей Москве — во все административные округа — и в радиусе 30 км за МКАД. Все работы выполняются на дому у клиента. Для выезда за пределы МКАД действует небольшая надбавка за удаленность, о которой сообщают при оформлении заявки.

Частые вопросы о работе сервиса

Можно ли изменить время визита мастера?

Да. Если планы изменились, нужно связаться с сервисом по телефону — время визита скорректируют. Желательно сообщить об этом заранее, чтобы специалиста успели перераспределить.

Можно ли отказаться от работ после диагностики?

Да. Мастер называет стоимость до начала работ, и клиент сам решает, продолжать или нет.

Что делать, если проблема повторилась после выполнения работ?

Это гарантийный случай. Нужно обратиться в 4-House по телефону или через сайт — специалист приедет повторно без дополнительной оплаты в рамках гарантийного срока.

Кто приобретает необходимые материалы и детали?

Мастер приезжает с расходными материалами для типовых задач. Если для работы нужны специфические комплектующие, этот вопрос обсуждается при оформлении заявки или во время осмотра.

Можно ли вызвать конкретного мастера повторно?

Да, такая возможность есть. При оформлении заявки можно указать имя специалиста, который уже работал у вас. Диспетчер постарается направить именно его.

Выполняются ли работы в выходные и праздничные дни?

Да, 4-House работает без выходных — в том числе в праздники. Заявки принимают с 7:00 до 00:00, выезды — с 9:00 до 22:00.

Какие документы выдаются после работ и кто указан в них?

После выполнения работ мастер оставляет вам полный комплект документов: договор, акт выполненных работ и гарантийный талон. В каждом документе указаны реквизиты компании и контакты для связи. Гарантийный талон оформляется отдельно по каждому виду работ с указанием срока — так вы точно знаете, на что и как долго распространяется гарантия.

4-House объединяет электриков и сантехников разных специализаций в одной команде. Клиент взаимодействует с сервисом, а не ищет частного мастера и не договаривается о гарантиях самостоятельно. Сервис берет на себя подбор специалиста, контроль качества и ответственность за результат.

Где работает 4-House — мастер на дом

Сервис выезжает по всей Москве — во все административные округа — и в радиусе 15 км за МКАД. Все работы выполняются на дому у клиента. Для выезда за пределы МКАД действует небольшая надбавка за удаленность, о которой сообщают при оформлении заявки.

+7 (495) 157-81-93

info@4-house.ru

Адрес: г. Москва, ул. Бутырская, д.75

Выезжаем во все районы Москвы и до 30 км от МКАД

Работаем без выходных с 9.00 до 22.00

ИП Александров Андрей Викторович
ИНН 614314014237
ОГРНИП 315619600109397

О компании 4-House